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3D-Druckservice und Support

Unser individueller Support sorgt dafür, dass die Einrichtung Ihres neuen 3D-Druckers schnell abgeschlossen ist und nur minimale Auswirkungen auf bestehende Prozesse hat, um eine optimale Produktivität zu gewährleisten.

Wir wollen die Installation und Inbetriebnahme von 3D-Druckern so reibungslos wie möglich gestalten. Aus diesem Grund wurde unser ExOne® Adoption Center (EAC) eingerichtet.

Experten für den 3D-Druck

Das EAC bringt Sie mit unseren Experten in Kontakt, um Komponenten zu drucken und ausführlich zu testen und sicherzustellen, dass sie die gewünschte Qualität und die richtigen Eigenschaften aufweisen. Wir überprüfen Ihren Fertigungsprozess, Ihre Bindertypen, Ihr Formmaterial etc., um Sie abhängig von Ihren Anforderungen an die Produkteigenschaften des Fertigteils optimal beim 3D-Druck zu unterstützen. Zudem stehen Kundendienstmitarbeiter bereit, um Fragen zu einer On-Demand-Bestellung oder der Wartung eines 3D-Druckers zu beantworten.

Installation des 3D-Druckers

Unserer hochwertigen und professionellen Montage- und Installationsleistungen beruhen auf zwanzig Jahren Erfahrung und stellen sicher, dass Ihr neues Gerät effektiv und effizient betrieben werden kann. Wenn unsere Servicetechniker bei Ihnen vor Ort Ihren 3D-Drucker einrichten, integrieren sie das neue Gerät vollständig in Ihr System. Im Rahmen der Installation des 3D-Druckers erfolgt auch eine allgemeine Schulung. Bisher haben wir weltweit mehr als 300 3D-Druckmaschinen installiert.

Wartung des 3D-Druckers

Die Wartung unserer 3D-Drucker ermöglicht eine konsistente Leistung der Maschine über die Zeit. Wir führen die Wartung entsprechend unserer Spezifikationen im Prüfprotokoll durch, um unsere hohen Standards für die Produktion aufrechtzuerhalten. Bei einer regelmäßigen Wartung des 3D-Druckers können Verschleißerscheinungen im Voraus erkannt, dokumentiert und nach Bedarf sofort behoben werden.

Wenn Sie einen Servicetechniker vor Ort benötigen, stehen wir Ihnen mit einem 24-Stunden-Supportservice für den 3D-Druck zur Seite. Während unserer gesamten Geschäftsbeziehung mit Ihnen weisen wir Ihnen das für Ihre Systemanforderungen geeignete Teammitglied zu und unterstützen Sie mit einer an Ihren Betrieb angepassten Reaktionszeit.

3D-Druckunterstützung

Sie müssen uns dringend erreichen? Im Rahmen unserer individuellen Dienstleistungsverträge erhalten Sie während der gesamten Lebensdauer ihres Geräts Unterstützung beim 3D-Druck. Unsere Experten unterstützen Sie telefonisch rund um die Uhr und beantworten Ihre Fragen. Wir können sämtliche Fragen zu Prozesseinstellungen, Werkstoffen und Bindern, Oberflächenoptionen, Systemfunktionen etc. beantworten.

Wir beraten Sie gerne!

Nehmen Sie bei Fragen zu Druckerinstallation, Wartung und Support Kontakt mit uns auf.

Kontaktieren Sie uns
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